AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sabine Dyck – Einfach Füttern Saphriallee 12 50259 Pulheim E-Mail: info@sabine-dyck.com
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Ernährungsberatungen, die durch Sabine Dyck – Einfach Füttern angeboten und durchgeführt werden. Mit einer verbindlichen Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Die Beratung findet in deutscher Sprache statt.
Andere Vertragsbedingungen gelten nur dann, wenn sie von Sabine Dyck ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Bilder und Danksagungen von Kunden werden nur mit deren Erlaubnis veröffentlicht.
2 Beratungsleistungen
Die Beratungsleistungen beziehen sich auf die Ernährung von Hunden und dienen als Hilfe zur eigenständigen und eigenverantwortlichen Umsetzung. Die Beratung erfolgt persönlich, telefonisch oder per Videocall und wird im Normalfall schriftlich zusammengefasst.
Bei Vor-Ort-Beratungen, die in einem Umkreis von maximal 100 Km um den Geschäftssitz von Sabine Dyck stattfinden, fallen Fahrtkosten in Höhe von 0,50 Euro je gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg) an. Die Kosten für weitere Anreisen werden persönlich vereinbart und schriftlich festgelegt.
Die Beratung ersetzt nicht den Besuch bei einem Tierarzt. Es werden keine Heilaussagen getroffen oder versprochen. Die Ernährungsempfehlungen stellen eine Dienstleistung dar und basieren auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen, sorgfältiger Recherche sowie dem Wissen meiner Aus- und Weiterbildungen. Ein Erfolgsversprechen kann jedoch nicht gegeben werden.
Die Beratungsleistung gilt als erbracht, sobald die vereinbarten vertraglichen Leistungen (wie Anamnese, Fütterungsplan, schriftliche Zusammenfassung etc.) durchgeführt bzw. bereitgestellt wurden.
Dabei ist es wichtig, dass Sabine Dyck von Beginn an und fortlaufend über den konkreten Gesundheitszustand, das Verhalten und die komplette Ernährung des Hundes wahrheitsgemäß informiert wird. Gesundheitliche Veränderungen positiv wie negativ müssen Sabine Dyck unverzüglich mitgeteilt werden.
Sabine Dyck und der Kunde arbeiten Hand in Hand, nur dann können die Beratungsinhalte und Empfehlungen ordnungsgemäß umgesetzt werden.
3 Schweigepflicht
Sabine Dyck verpflichtet sich während und nach der Betreuung, sämtliche Informationen, die im Rahmen der Beratung über den Kunden und dessen Tier bekannt werden, streng vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden. Ist ein Kontakt mit dem Tierarzt gewünscht, muss der Tierarzt von dem Kunden vorab hierüber informiert werden.
4 Nutzung von Unterlagen / Urheberrecht
Da es sich bei den Betreuungsunterlagen um individuelle Empfehlungen / Rezepte etc. handelt, ist eine Weitergabe an Dritte zu unterlassen. Darüber hinaus sind die Unterlagen auch urheberrechtlich geschützt und auch aus diesem Grund ausschließlich für die persönliche Nutzung des Kunden bestimmt. Der Kunde erhält ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Recht an der Nutzung der Unterlagen zu eigenen Zwecken, nicht jedoch ein Recht, die Unterlagen an Dritte weiterzugeben.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt.
Dies gilt auch für individuell erstellte Unteralgen die bei gebuchten Webinaren, Vorträgen oder Backkursen zur Verfügung gestellt werden, es sei denn, es handelt sich um allgemeine Backrezepte, die nicht individuell auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten sind. Diese dürfen gerne genutzt und verbreitet werden. Dann aber bitte unter Nennung von Sabine Dyck als Urheberin.
5 Preise
Die aktuellen Preise sind auf der Website von Sabine Dyck im Rahmen der einzelnen Beratungspakete angegeben. Diese Pakete samt Preisen stellen lediglich eine Einladung an den Kunden dar, ein auf Abschluss eines Ernährungsberatungs-Vertrages gerichtetes Angebot abzugeben, das Sabine Dyck dann annehmen kann. Je nach Beratungsfall, abhängig von der Beratungsdauer und individuellem Zeitaufwand, hat Sabine Dyck das Recht, von den angebotenen Paketen abzuweichen und ein individuelles Angebot zu erstellen . Dieses wird dann persönlich erstellt, der Kunde willigt mit Annahme des entsprechenden Angebots in die individuellen Konditionen ein.
6 Vertragsabschluss
Der Kunde bietet Sabine Dyck mit seiner Buchungsanfrage bzgl. eines der auf der Webseite veröffentlichten Beratungs-Pakete den Abschluss des entsprechenden Beratungs-Vertrages an, den Sabine Dyck durch eine entsprechende Buchungsbestätigung per E-Mail oder Post annehmen kann. Individuelle Angebote von Sabine Dyck werden vom Kunden per E-Mail oder Post bestätigt und damit angenommen.
7 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung nach Rechnungsstellung auf das in der Rechnung angegebene Konto von Sabine Dyck.
Der Rechnungsbetrag ist direkt nach Erhalt der Rechnung ohne Abzüge zu begleichen.
Aktuell (Stand Mai 2025) wird die Rechnung nach erbrachter Leistung gestellt.
8 Datenschutz
Die im Rahmen der Beratung erhobenen personenbezogenen Daten werden elektronisch verarbeitet und ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
9 Haftung
Die Verantwortung für die Umsetzung der Empfehlungen liegt allein beim Kunden. Sabine Dyck haftet nicht für Nichterfolge, die nicht auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung seitens Sabine Dyck beruhen bzw. auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten, siehe nachfolgend) oder für Schäden, die aus fehlerhafter Anwendung durch den Kunden resultieren. Da es sich bei den vertraglichen Leistungen um Dienstleistungen handelt, finden Gewährleistungsvorschriften keine Anwendung.
Im Übrigen gilt folgendes:
Sabine Dyck haftet eingeschränkt wie folgt:
- Im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Sabine Dyck oder von Seiten ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haftet Sabine Dyck nach den gesetzlichen Regeln; ebenso bei schuldhafter Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die zur Erreichung des Vertragszwecks zwingend zu beachten sind und auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung vorliegt, ist die Schadensersatzhaftung von Sabine Dyck auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
- Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
- Soweit vorstehend nicht ausdrücklich anders geregelt, ist die Haftung von Sabine Dyck im Übrigen ausgeschlossen.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sabine Dyck, Saphriallee 12, 50259 Pulheim, E-Mail: info@sabine-dyck.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An Sabine Dyck, Saphriallee 12, 50259 Pulheim, E-Mail: info@sabine-dyck.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
_________________
Bestellt am: ____ / erhalten am: ____
Name des Verbrauchers: ____________________
Anschrift des Verbrauchers: ____________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
____________________
Datum: ____________________
12 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss internationalen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
13 Terminbuchung via Brevo
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Termine mit uns zu vereinbaren. Für die Terminbuchung nutzen wir das Tool „Brevo”. Anbieter ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland. (nachfolgend „Brevo“).
Zum Zweck der Terminbuchung geben Sie die abgefragten Daten und den Wunschtermin in die dafür vorgesehene Maske ein. Die eingegebenen Daten werden für die Planung, Durchführung und ggf. für die Nachbereitung des Termins verwendet. Die Termindaten werden für uns auf den Servern von Brevo gespeichert, dessen Datenschutzerklärung Sie hier einsehen können: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.
Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Terminvereinbarung mit Interessenten und Kunden. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
§ 14 Salvatorische Klausel verständlich für alle
Wenn eine Bestimmung in diesen AGB ganz oder teilweise ungültig ist oder wird, bleibt der Rest der AGB trotzdem gültig. Die ungültige Regelung wird durch eine neue ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt und rechtlich erlaubt ist. Das gilt auch, wenn in den AGB Lücken sind, die noch gefüllt werden müssen.